50€ sur notre sélection de Noël avec le code promo HOHOHO25 ! et toujours 10% de remise auto sur tout le site

Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter les lois applicables, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la California Consumer Privacy Act (CCPA). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.

1. Informations collectées

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec nos services :

  • Informations fournies directement : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (carte bancaire).
  • Informations automatiquement collectées : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, informations de localisation (via cookies ou technologies similaires).
  • Données provenant de tiers : Informations collectées via des services tiers tels que Google Analytics ou Facebook Pixel.

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

  • Traitement de vos commandes et gestion de la relation client.
  • Personnalisation de votre expérience utilisateur sur notre boutique en ligne.
  • Marketing et communication : Nous pourrions vous envoyer des offres, des newsletters, ou des promotions si vous y avez consenti.
  • Amélioration de nos services à travers l'analyse des comportements d'achat.
  • Respect des obligations légales et réglementaires.

Fondement juridique : Nous collectons vos données soit avec votre consentement, pour l’exécution d’un contrat, pour répondre à une obligation légale, ou pour nos intérêts légitimes (ex. : marketing direct, amélioration des services).

3. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons vos données qu’avec des tiers dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Fournisseurs de paiement, services d’hébergement, services de livraison.
  • Analyse et publicité : Google Analytics, Facebook Pixel (pour des campagnes publicitaires ciblées).
  • Transfert de données hors UE : Si vos données sont transférées hors de l’UE, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates (clauses contractuelles types ou Privacy Shield) sont en place.

4. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (ou "droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit de limitation du traitement : Vous pouvez restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données sous un format structuré, lisible par machine.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des finalités marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [Votre email de contact].

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic, et proposer des contenus personnalisés :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (par ex. : panier d’achat).
  • Cookies analytiques : Utilisés pour mesurer l’audience et comprendre l'utilisation du site.
  • Cookies publicitaires : Permettent d’afficher des publicités pertinentes sur d'autres sites.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou utiliser notre bannière de gestion des cookies.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la divulgation, la modification ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données sensibles et l'utilisation de certificats SSL pour sécuriser les transactions.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou conformément à nos obligations légales. Par exemple :

  • Informations de commande : Conservées pendant 10 ans à des fins comptables.
  • Informations marketing : Conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modifications significatives, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis sur notre site.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

  • Email : contact@runpadelshop.com
  • Adresse postale : 5 bis Chemin lacour Martin 97460 Saint Paul 
  • Téléphone : 0692951323

Pour les résidents de l’Union Européenne, si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale (ex : CNIL en France).