SAV & garanties.
Un problème avec ta raquette achetée dans un de nos clubs ? Prépare tes photos et décris ce qui s’est passé. Un formulaire par raquette, sans créer de compte.
Avant de commencer
Chaque fabricant applique ses propres conditions de garantie commerciale. D’après les procédures communiquées par notre équipe, la durée généralement annoncée est de 4 mois. Nous vérifions les conditions applicables à ta raquette lors de l’examen du dossier.
La garantie fabricant couvre les défauts de fabrication, pas les chocs contre une vitre, la grille ou la raquette d’un partenaire. Les défauts sur les faces sont généralement plus facilement acceptés ; les fissures sur les tranches le sont plus rarement, car elles sont souvent liées à un choc. Chaque dossier est examiné individuellement.
Compte généralement environ deux semaines pour le retour du fabricant après transmission d’un dossier complet.
Ces conditions commerciales ne limitent pas tes garanties légales. Tu peux nous adresser ta demande même après quatre mois.